Ayuda sobre el boleto

La fecha de inscripción de boletos online se abre siempre entre 5 (cinco) y 2 (dos) días antes del inicio del Tour de France porque los últimos equipos participantes en él hacen oficial el listado de sus ciclistas inmediatamente después de haberse disputado los campeonatos nacionales de sus respectivos países y éstos no suelen concluir hasta unos pocos días previos al inicio del Tour de France.

Significa que tu boleto no se ha podido validar [recibir y abonar (en el caso de pago en efectivo) o recibir, abonar y justificar con resguardo (en los casos de transferencia bancaria y Bizum)] en el plazo indicado en las Bases (Reglamentos 4.2., 4.3. y 4.4.) y que el boleto ha quedado automáticamente eliminado de la porra sin que tengas opción a reclamar su importe [Bases (Reglamento 6.6.)].

No. Los boletos de inscripción de la porra solo se reciben de manera online desde el enlace habilitado para ello. Te recomendamos que solicites ayuda a una persona conocida para que lo pueda enviar por ti introduciendo tus datos personales y el equipo + ciclistas que hayas elegido para jugar.

El campo “Nombre de tu boleto” esta reservado para que introduzcas, si lo deseas, un alias, o si lo prefieres, tu nombre real. Cualquier nombre que elijas introducir en este campo será el que se publique en la clasificación diaria de boletos.

No. Los campos “Tu nombre”, “Tu apellido” y “Tu NIF” del boleto de inscripción online de la porra deben coincidir con los de tu DNI porque si resultases premiado, deberías presentar obligatoriamente tu DNI en el Atxarre Taberna Kafetegia para que pudiéramos constatar la titularidad real de tu boleto y permitirnos entregarte el premio con seguridad.

Lo sentimos mucho. Si no has introducido nada en el campo “Tu correo electrónico” del boleto de inscripción online no podrás recibir por e-mail ni por otro medio digital o impreso ninguna copia de él.

Si el error corresponde a tus datos personales o a la forma de pago debes solicitárnoslo cuanto antes escribiéndonos un correo electrónico a tour[arroba]atxarre.net. No se permiten las solicitudes de reemplazo de equipo y/o ciclistas motivadas por cambios de gusto del participante o por argumentos de confusión en el momento de rellenar el boleto de inscripción online.

Tendrás de plazo hasta las 21:00 horas de la 3ª (tercera) etapa para reclamar posibles errores de transcripción del equipo y ciclistas de tu boleto, el cual se publicará en la página web de Boletos a partir de las 15:00 horas de la 2ª (segunda) etapa.

No. Las clasificaciones diarias de los boletos se publicarán única y exclusivamente de manera online en el apartado Clasificaciones de la página web de Noticias.

Sé paciente y revisa también en tu carpeta de spam (correo no deseado) o Promociones (en Gmail) antes de contactar con nosotros. No envíes un boleto repetido pensando que no lo hemos recibido. Que tú creas no haber recibido una copia de él no significa que el boleto no se haya enviado correctamente.